Votre avis compte : lancement de notre enquête HappyClient

La qualité de la relation que nous construisons avec nos clients est au cœur de notre engagement. Chaque projet mené ensemble, chaque échange avec nos équipes contribue à bâtir une collaboration durable, basée sur la confiance et la performance.

Afin de continuer à progresser et à vous accompagner au mieux, nous lancerons prochainement notre enquête HappyClient.

Une démarche pour mieux comprendre votre expérience

Dans les prochaines semaines, certains de nos clients seront sollicités pour répondre à cette enquête de satisfaction.

L’objectif est simple : recueillir votre retour d’expérience sur notre collaboration.
Votre perception de la qualité de nos services, de l’accompagnement de nos équipes, de notre réactivité ou encore de notre capacité à répondre à vos enjeux nous permet d’avoir une vision concrète de l’expérience que nous vous proposons au quotidien.

Ces retours sont essentiels pour nous permettre d’identifier nos points forts, mais aussi les axes sur lesquels nous pouvons encore progresser.

Une enquête pour continuer à nous améliorer

Chez Médiane Système, nous considérons la satisfaction client comme un véritable levier d’amélioration continue. Les résultats de cette enquête nous permettront d’ajuster nos pratiques, de renforcer ce qui fait la qualité de notre collaboration et de développer des solutions toujours plus adaptées à vos besoins.

Votre retour nous aide ainsi à faire évoluer nos services et à continuer à construire avec vous une relation de confiance sur le long terme.

Merci pour le temps que vous nous accorderez

Si vous recevez prochainement l’enquête HappyClient, nous vous serions très reconnaissants de consacrer quelques minutes à y répondre.

Votre avis est précieux et contribue directement à l’amélioration de l’expérience que nous vous proposons.

Nous vous remercions par avance pour votre participation et pour la confiance que vous accordez chaque jour à nos équipes.

L’intelligence artificielle s’impose progressivement comme un levier majeur de transformation pour l’industrie. Si les premières applications reposaient essentiellement sur des traitements dans le cloud, une nouvelle approche se développe aujourd’hui : l’IA embarquée, qui permet d’intégrer directement les capacités d’analyse et de décision au sein des équipements industriels.

Cette évolution ouvre la voie à des systèmes plus autonomes, plus réactifs et capables d’exploiter la donnée au plus près de son origine.

Une IA au plus près des équipements

L’IA embarquée consiste à exécuter des modèles d’intelligence artificielle directement sur des dispositifs locaux : capteurs intelligents, contrôleurs industriels, robots ou systèmes embarqués.

Contrairement à une architecture cloud traditionnelle, les données sont traitées localement, sans nécessiter un transfert constant vers un serveur distant. Cette approche présente plusieurs avantages majeurs pour l’industrie :

• Réduction de la latence : les décisions peuvent être prises en temps réel.
• Optimisation de la bande passante : seules les données pertinentes sont remontées.
• Renforcement de la sécurité des données : les informations sensibles restent sur site.

Dans des environnements industriels où la réactivité et la fiabilité sont essentielles, ces bénéfices sont particulièrement déterminants.

Des cas d’usage industriels en forte croissance

Les progrès récents des processeurs embarqués et des algorithmes d’apprentissage permettent aujourd’hui de déployer l’IA directement sur des systèmes aux ressources limitées.

Plusieurs applications concrètes émergent dans l’industrie :

Maintenance prédictive
Les équipements peuvent analyser en temps réel leurs propres données de fonctionnement afin de détecter des anomalies ou anticiper une défaillance.

Inspection automatisée
Grâce à la vision industrielle et à des modèles d’apprentissage, les systèmes embarqués peuvent identifier des défauts de production directement sur les lignes de fabrication.

Optimisation des processus
Les algorithmes embarqués permettent d’ajuster automatiquement certains paramètres de production afin d’améliorer la performance et l’efficacité énergétique.

Robots et machines autonomes
Les robots industriels peuvent désormais interpréter leur environnement et adapter leurs actions de manière autonome.

Des défis techniques à relever

Malgré ses promesses, l’IA embarquée pose également plusieurs défis technologiques.

Les systèmes embarqués disposent souvent de ressources limitées en termes de puissance de calcul, de mémoire et d’énergie. Les modèles d’intelligence artificielle doivent donc être optimisés pour fonctionner efficacement dans ces environnements contraints.

La fiabilité et la sécurité constituent également des enjeux majeurs, notamment dans les systèmes critiques. Les algorithmes doivent être robustes, explicables et compatibles avec les exigences de certification propres à certains secteurs industriels.

Enfin, l’intégration de l’IA dans des architectures industrielles existantes nécessite une expertise en systèmes embarqués, en traitement de données et en cybersécurité.

Vers des systèmes industriels plus intelligents

L’IA embarquée s’inscrit dans une évolution plus large vers des systèmes industriels toujours plus intelligents et autonomes. En combinant capteurs connectés, edge computing et intelligence artificielle, les équipements deviennent capables de comprendre leur environnement, d’anticiper les anomalies et d’optimiser leur fonctionnement en continu.

Pour les industriels, ces technologies représentent un levier important pour améliorer la performance opérationnelle, la qualité et la sécurité des installations.

Dans ce contexte, l’accompagnement par des experts en systèmes embarqués et en architectures industrielles permet de sécuriser l’intégration de ces technologies et d’en exploiter pleinement le potentiel.

Chez Médiane Système, nos équipes accompagnent les industriels dans l’intégration de solutions embarquées innovantes, de la conception de l’architecture jusqu’à la validation des systèmes. Cette approche permet de transformer les avancées technologiques en applications concrètes et fiables pour l’industrie.

La transformation numérique de l’industrie repose de plus en plus sur la capacité à connecter efficacement les équipements de production et à exploiter les données générées sur le terrain. Dans ce contexte, les réseaux 5G privés industriels offrent une solution performante pour assurer une connectivité fiable, sécurisée et adaptée aux environnements industriels exigeants.

Dans le cadre d’un projet mené pour un acteur industriel, les équipes de Médiane Système ont été sollicitées pour concevoir et déployer une architecture de communication permettant de superviser des équipements critiques en temps réel.

Le contexte

Le client disposait de plusieurs équipements industriels répartis sur un site de production. Les solutions de connectivité existantes présentaient certaines limites, notamment en matière de latence, de fiabilité et de sécurité des communications.

L’objectif du projet était donc de mettre en place une solution capable de :

• assurer une connectivité stable et à faible latence entre les équipements
• permettre une remontée de données en temps réel vers les systèmes de supervision
• garantir un niveau élevé de sécurité pour les communications industrielles
• préparer l’infrastructure à l’intégration de futurs cas d’usage liés à l’industrie connectée.

L’approche technique

Pour répondre à ces enjeux, les équipes de Médiane Système ont conçu une architecture reposant sur un réseau 5G privé dédié au site industriel.

Ce type de réseau permet de bénéficier des performances de la 5G tout en conservant un contrôle total de l’infrastructure et des flux de données, un point particulièrement important dans les environnements industriels sensibles.

Le projet s’est articulé autour de plusieurs étapes clés :

• analyse des besoins opérationnels et des contraintes du site
• définition de l’architecture réseau et des mécanismes de sécurité
• intégration des équipements industriels au réseau 5G
• mise en place des interfaces avec les systèmes de supervision existants
• validation des performances et des mécanismes de sécurité.

Les résultats obtenus

Le déploiement de ce réseau 5G privé a permis d’améliorer significativement la connectivité et la supervision des équipements industriels.

Les équipes d’exploitation disposent désormais d’une vision plus précise et en temps réel du fonctionnement des installations, ce qui facilite la détection d’anomalies et l’optimisation des opérations.

Par ailleurs, l’architecture mise en place offre une base solide pour le développement de nouveaux usages, comme l’intégration de capteurs IoT supplémentaires, l’analyse avancée des données de production ou encore l’automatisation de certains processus industriels.

Un levier pour l’industrie connectée

Les réseaux 5G privés ouvrent de nouvelles perspectives pour l’industrie en permettant de connecter un grand nombre d’équipements tout en garantissant performance, fiabilité et sécurité.

Grâce à son expertise en systèmes embarqués, réseaux industriels et architectures connectées, Médiane Système accompagne les industriels dans la conception et le déploiement d’infrastructures de communication adaptées aux enjeux de l’usine connectée.

Ce type de projet illustre comment l’intégration de technologies avancées peut contribuer à améliorer la supervision, la performance et la résilience des systèmes industriels.

Dans les systèmes critiques – aéronautique, ferroviaire, énergie ou médical – le choix de l’OS temps réel (RTOS) n’est pas une décision technique comme les autres. Il conditionne la fiabilité, la sécurité et la conformité de l’ensemble du système, et peut impacter directement les délais et les coûts de déploiement.

Un RTOS permet d’exécuter des tâches dans un temps déterminé, contrairement à un système classique où les délais peuvent varier. On distingue deux grandes catégories : les Hard RTOS, garantissant un délai maximal strict pour chaque tâche critique, et les Soft RTOS, tolérant une latence limitée, adaptée à des applications industrielles moins sensibles. Par exemple, le contrôle d’une turbine électrique nécessite un Hard RTOS pour assurer que chaque opération se déroule exactement dans le temps imparti.

Le choix d’un OS sécurisé repose sur plusieurs critères complémentaires.

• Le déterminisme et la latence sont essentiels : chaque tâche critique doit pouvoir être exécutée dans le temps défini, sans risque de dépassement.
• La sécurité et l’isolation des tâches protègent les fonctions critiques des interférences ou erreurs des modules moins sensibles.
• Les certifications telles que DO‑178C (aéronautique), IEC 61508 / ISO 26262 (industrie/automobile) ou IEC 62304 (médical) garantissent que l’OS répond à des standards stricts de sûreté et de fiabilité.

Il est également important de considérer la compatibilité matérielle et logicielle. L’OS doit supporter les processeurs et périphériques utilisés, offrir des drivers fiables et fournir des API complètes. Enfin, la maturité de l’OS et la qualité du support sont des gages de pérennité et de stabilité sur le long terme.

Pour choisir le bon OS, il est recommandé de suivre une démarche structurée : analyser la criticité du système, définir les fonctionnalités essentielles, tester les performances sur des prototypes, vérifier la sécurité et les certifications, puis comparer licences, support et coûts avant la mise en œuvre finale.

Mais au-delà de la méthodologie, il existe un levier stratégique supplémentaire : s’appuyer sur des experts. L’accompagnement par des spécialistes permet de sécuriser le projet dès les premières phases, de réduire les risques et de gagner du temps sur la validation et l’intégration. Chez Médiane Système, nos ingénieurs interviennent pour analyser les besoins spécifiques, sélectionner l’OS le plus adapté et optimiser la sécurité et la fiabilité des architectures embarquées. Cette approche pragmatique et expérimentée assure non seulement un déploiement efficace, mais aussi la pérennité et la robustesse des systèmes critiques.

En choisissant de s’appuyer sur l’expertise de Médiane Système, vos projets bénéficient d’un savoir-faire technique reconnu, d’une méthodologie éprouvée et d’une approche orientée résultats, garantissant à la fois performance, sécurité et conformité.

Le Pecq, 02/04/2026 – Médiane Système est fier d’annoncer la signature d’un partenariat stratégique avec Hilscher, expert international en communication industrielle.

Ce partenariat s’inscrit dans notre volonté de renforcer notre positionnement sur les technologies de connectivité industrielle et d’accompagner nos clients dans leurs projets de transformation digitale.

Un partenariat au service de la performance industrielle

Hilscher est reconnu pour son expertise dans le développement de solutions de communication pour l’automatisation industrielle et l’Industrial Internet of Things (IIoT). Grâce à cette collaboration, nous enrichissons notre offre avec des technologies performantes et éprouvées.

Des bénéfices concrets pour nos clients

Cette alliance nous permet de proposer :

• Une meilleure interopérabilité entre les systèmes industriels
• Des solutions de connectivité avancées
• Une intégration simplifiée des architectures IIoT
• Une amélioration globale des performances et de la fiabilité

Une ambition commune

Ce partenariat repose sur une vision partagée : accompagner les industriels du territoire français dans leur transition vers des environnements toujours plus connectés, intelligents et performants.

Nous sommes convaincus que cette collaboration avec Hilscher ouvrira de nouvelles perspectives de développement et créera de la valeur pour l’ensemble de nos clients et partenaires. 

👉 Pour en savoir plus sur nos solutions, contactez nos équipes

Depuis sa création, notre entreprise accorde une importance primordiale à la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs. C’est pourquoi, depuis six ans maintenant, nous sollicitons la participation et l’engagement de nos équipes pour notre enquête annuelle « Happy at Work ». Cette année n’a pas fait exception !

Pour rappel, cette enquête est menée par ChooseMyCompany, une société indépendante de confiance. Elle garantit l’anonymat et la confidentialité des réponses, assurant ainsi la fiabilité et la sécurité des données recueillies.

Cette enquête est essentielle pour nous car elle ouvre de nombreuses perspectives, notamment :

• Identification des points forts et des axes d’amélioration : Les résultats nous permettent de mieux comprendre et consolider nos acquis, tout en nous comparant avec d’autres entreprises pour améliorer notre stratégie interne.
• Épanouissement personnel : Ces données nous aident à optimiser continuellement l’environnement de travail de nos collaborateurs et de mieux les accompagner.
• Un label de reconnaissance : Ce label renforce incontestablement notre crédibilité auprès des futures recrues et vient enrichir notre stratégie globale quant à notre volonté constante de nous perfectionner.

C’est donc avec fierté que nous annonçons qu’une nouvelle fois, nous avons renouvelé ce label pour l’année 2024-2025. Cet aboutissement témoigne de notre engagement à garantir le bien-être de nos collaborateurs et prouve notre volonté d’offrir un service de haute qualité à nos clients, car des consultants épanouis sont des consultants performants pour vos projets.

Nous vous remercions pour votre confiance.

Depuis la création de notre entreprise, nous avons toujours mis un point d’honneur à bâtir un partenariat fondé sur la confiance et la proximité avec chacun d’entre vous. Votre satisfaction a toujours été au cœur de nos engagements.

Pour nous assurer que nous sommes toujours sur la bonne voie, nous réalisons périodiquement des enquêtes de satisfaction. La dernière en date a été menée en septembre dernier dans le cadre du programme « Happy Client » organisé par la société ChooseMyCompany. Les nombreux retours nous sont précieux pour continuer à améliorer nos services et mieux répondre à vos attentes.

Aujourd’hui, nous sommes très heureux de partager avec vous le résultat de cet enquête : nous avons obtenu le label HappyIndex®Clients France 2024, véritable gage de qualité et de reconnaissance ! Plus encore, nous sommes fiers de décrocher la 2ème place du classement national.

Voici quelques résultats marquants issus de l’étude :

      Taux de participation

Un engagement remarquable : 78% de nos clients ont pris part à l’enquête !

             Note globale

Une excellence reconnue : une note élevée qui reflète la confiance de nos clients dans la qualité de nos prestations et notre interface relationnelle.

Taux de recommandation

Un taux d’adhésion exemplaire : 9 clients sur 10 sont prêts à nous recommander. Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs !

Ces excellents résultats sont une motivation supplémentaire pour continuer à progresser et vous offrir toujours le meilleur service.

Votre satisfaction est notre moteur, et nous restons à l’écoute de chacun de vos retours afin d’améliorer continuellement nos prestations.

Nous tenons à remercier chaleureusement les participants à cette enquête et pour la confiance que vous nous accordez et pour votre contribution à ce succès commun. Ensemble, continuons à avancer vers l’excellence !

NB : Nous menons une enquête annuelle auprès de nos collaborateurs. Nous avons également été gratifié du label HappyAtWork 2024 avec un taux de recommandation de nos collaborateurs de 76,2%.

Avec toute notre gratitude.

Nous avons longtemps considéré que nos activités « numériques » n’impactaient pas ou peu l’environnement. Aujourd’hui, ce n’est plus le cas. Même si les chiffres présentés ci-dessous sont discutables, un consensus existe sur les ordres de grandeurs qui seuls comptent vraiment.

Prenons par exemple les impacts liés aux mails. En 2018, l’usage des mails (300 milliards quotidiennement) a généré plusieurs centaines de millions de tonnes de CO₂. Ce qui représente environ la moitié de ce qu’a généré le trafic aérien sur la même période… Ce bilan inclut les échanges, le stockage des mails sur les serveurs (les mails stockés sont indexés, sauvegardés, souvent sur des serveurs éloignés), la fabrication des équipements…

Aujourd’hui, il est communément admis que ce trafic (et donc son empreinte carbone) double tous les 4 ans. A ce rythme les mails pourraient  devenir un contributeur de CO₂ plus important que l’ensemble de l’activité humaine sous quelques décennies.

Et évidemment les mails ne sont qu’une partie de l’empreinte CO₂ du « numérique » : il faut fabriquer/recycler et alimenter des équipements (serveurs, routeurs, ordinateurs, tablettes, smartphones, babioles connectées…) et le trafic web n’est pas limité aux mails. Pensez aux recherches, aux consultations de sites, au stockage en ligne, au streaming…

• Ne garder que les emails nécessaires (les serveurs de messagerie consomment de l’énergie pour scanner, sauvegarder… tous les messages qu’ils stockent).
• Limiter le nombre de destinataires au strict nécessaire, y compris lors des réponses.
• Envoyer un raccourci et non un fichier lorsque cela est possible (ce qui est aussi moins risqué d’un point de vue cybersécurité).
• Aller directement sur un site (enregistré comme favori par exemple) au lieu de passer par un moteur de recherche, divise par 4 les émissions de CO₂. Google traite quotidiennement  3,5 milliards de requêtes et représenterait (tous services compris) un tiers de la consommation électrique d’Internet.
• Compresser les pièces jointes et envoyer les photos en basse résolution, se désabonner des newsletters et publicités inutiles…
• Et stocker vos données localement pour limiter l’utilisation du stockage cloud et faire le ménage pour limiter le volume que vous stockez dans le cloud (DropBox, Google, NetExplorer…)

 Chacun peut agir sur son empreinte numérique (10 % de votre consommation électrique totale) de façon significative en changeant un peu ses habitudes.

Et bien entendu ces mesures ne sont pas incompatibles avec les mesures de bon sens que nous avons déjà préconisées (utilisation du mode veille, extinction des machines la nuit, gérer au mieux l’éclairage, trier les déchets, utiliser le papier avec parcimonie…).

Ce n’est pas pour rien que Médiane Système a inscrit la diminution progressive de son empreinte numérique comme un axe stratégique de ces prochaines années.

Voilà maintenant 2 ans que Médiane Système fait partie du CLUSIF. Mais qu’est-ce que c’est ? Qu’est-ce que cela implique ? Et surtout, qu’est-ce que cela apporte ?

Cette interview de Marie-Pierre FALLY et Sandrine BENARD, toutes deux collaboratrices au sein de Médiane Système et membres du CLUSIF, va permettre de mieux connaitre cette entité.

Quel est votre poste actuel ainsi que votre rôle au sein de Médiane Système ?

Marie-Pierre FALLY: « Je suis responsable du service Qualité, Cybersécurité et Environnement et de la gestion réglementaire associée. Ma fonction consiste à manager le service qualité composé de plusieurs RAQP (Responsables Assurance Qualité Projets), d’un RSSI (Responsable de la Sécurité des Systèmes d’Information), d’auditeurs et d’évaluateurs ainsi que des pilotes de processus.

Mon rôle est aussi de gérer les certifications et le déploiement de normes métiers puis de mettre en œuvre les axes stratégiques autour de la qualité et de la cybersécurité à des fins multiples :

• Optimiser la performance de Médiane.
• Participer au développement des valeurs éthiques et sociétales de la société (démarche RSE).
• Manager les plans d’audits et de vérification.
• Garantir la veille réglementaire.
• Améliorer la qualité des développements en nous appuyant sur des normes et des outils métiers adaptés aux Centres de Services et aux projets au forfait.

Je permets ainsi à Médiane Système de se positionner légitimement sur divers secteurs et sur des projets contraints. »

Sandrine BENARD: « Je détiens la double casquette de RSSI et de RAQP. Issue de l’Ecole Centrale et forte d’une expérience de 5 ans dans le développement logiciel, j’ai par la suite choisi de m’investir dans le domaine de la qualité. Actuellement rattachée à ce service, j’exerce cette fonction à temps partiel en parallèle de ma fonction de RSSI qui couvre les missions suivantes :

• Maîtriser les risques numériques en identifiant et en réduisant le nombre de vulnérabilités.
• Sécuriser et renforcer le Système d’Informations en collaboration avec le RSI (Responsable du Système d’Information).
• Développer l’écoute et les compétences internes afin d’améliorer l’adaptation aux menaces.
• Anticiper et gérer les crises cybersécurité.
• Anticiper les besoins des clients et sécuriser les solutions techniques. »

Pouvez-vous nous expliquer ce qu’est le CLUSIF ? Quel est son but et son mode de fonctionnement ?

→ Sa finalité est d’agir pour la sécurité de l’information (facteur de pérennité des entreprises) en contrôlant l’exposition au risque général, et au risque lié plus spécifiquement aux systèmes d’information.

→ Son objectif est de favoriser les échanges de bonnes pratiques et des retours d’expériences en s’appuyant sur des groupes et espaces de travail, la publication de documents et l’organisation de conférences.

L’administration du CLUSIF est composée de deux collèges, eux-mêmes composés de sept membres :

• Le collège « Offreurs » : représente les fournisseurs de solutions ou de services de sécurité.
• Le collège « Utilisateurs » : représente les responsables SI.

A préciser que le CLUSIF reste en accord avec les directives de l’ANSSI (Agence Nationale pour la Sécurité des Systèmes d’Information), mais se situe souvent en avance de phase par rapport aux directives sur les nouveaux sujets.

Pourquoi avez-vous souhaité être membre du CLUSIF

Pourquoi avez-vous souhaité être membre du CLUSIF

Marie-Pierre FALLY : « Sandrine et moi-même avons participé à des groupes de travail ainsi qu’à des conférences. En tant que RSSI, Sandrine a eu la possibilité d’intégrer le très fermé « espace RSSI ». C’est un espace qui compte actuellement 164 membres qui se réunissent une fois par mois et communiquent via la mailing-liste interne à l’espace RSSI. »

Sandrine BENARD : « Aujourd’hui, notre rôle au sein du CLUSIF est participatif. En 2018, nous avons pu organiser une rencontre entre le SYNTEC (groupe RSE/qualité) et le CLUSIF autour du RGPD. Cette rencontre a été co-animée par un administrateur du CLUSIF et Marie-Pierre. »

Que vous apporte votre participation au CLUSIF dans l’exercice de vos fonctions ?

« Les participations aux différents groupes de travail et conférences nous permettent de continuer à nous former en tirant des leçons des retours d’expérience exposés. Cela nous permet également d’être rapidement informées des nouveaux outils, nouvelles méthodes et nouvelles techniques utilisées par nos homologues, que ce soit dans des grands groupes ou dans de plus petites entreprises. »

Quels sont les impacts directs et/ou indirects pour Médiane Système ? Avez-vous des exemples concrets ?

« L’espace RSSI est un espace privilégié où l’entre-aide est le maître mot. A ce titre, un RSSI au courant d’une attaque d’envergure en préparation ou ayant essuyé les premières retombées, en avertit généralement rapidement les autres membres afin qu’ils puissent s’y préparer.

Pour exemple, Médiane Système a été informée dans les toutes premières heures de la menace « Wannacry » via cette liste de diffusion. Cette information a permis à notre RSI, ainsi qu’à nos équipes techniques de façon plus générale, de réagir au plus vite pour sécuriser le système d’information et ainsi, se prémunir de cette attaque en impactant le moins possible les utilisateurs.

Nous remontons également toutes ces informations à l’ensemble des sociétés du groupe ICE. »

Enfin, quelles sont les suites envisagées avec le CLUSIF ? Autrement dit, quel avenir souhaitez-vous donner à votre participation au sein du CLUSIF ?

« Le fonctionnement du CLUSIF étant basé sur le partage, il est juste pour nous d’apporter notre contribution en retour de ce que nous avons reçu. À ce titre nous allons présenter notre démarche ISO 27001 à l’espace RSSI en septembre. Par la suite, nous proposons de faire connaitre les métiers de la qualité au sein du CLUSIF et de faire profiter les membres de notre retour d’expérience. En effet, plusieurs similitudes existent entre les métiers de la cybersécurité et de la qualité notamment du point de vue de la gouvernance et de la méthodologie. La présentation de septembre sera assurément une première étape. Dans tous les cas, ce sera une très belle occasion de faire connaitre le savoir-faire de Médiane Système… »