Politique

La politique de la Direction Générale traduit la volonté permanente de renforcer la qualité des prestations de Médiane Système dans un souci de satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs. De plus, Médiane Système affirme sa responsabilité sociétale en déployant au quotidien une démarche environnementale concrète (démarche certifiée ISO 14001 depuis 2008) et une démarche ISO 26000 (Responsabilité Sociétale d'Entreprise) engagée en 2014 avec la région Rhône Alpes et impliquant l’ensemble des collaborateurs.

La politique qualité et environnement,
ancrée dans la culture de notre société,
possède son slogan MC3

Maîtrise

Amélioration continue et Performance
Innovation et Audace
Maîtrise de nos impacts

Clients

Satisfaction
Fidélisation
Compréhension du besoin

Cyber

Maitrise de la confidentialité, de l’intégrité et de la disponibilité des données sensibles.
Identification et traitement des incidents et des menaces. Intégration de la cybersécurité dans nos prestations.

Collaborateurs

Satisfaction et Fidélisation
Développement et Maintien des compétences

Cette politique vient ainsi supporter, objectiver et factualiser les valeurs, l'Ethique E=MC3 de notre société.

Médiane Système se donne les moyens d'assurer sa politique au travers d'actions continues et de nombreuses vérifications périodiques tant pour les projets que pour les processus :
  • Vérifications Assurance Qualité Projets au forfait.
  • Couverture totale du programme d'audits processus tous les 2 ans
  • Suivis des missions d'assistance technique.
  • Enquêtes de satisfaction clients et collaborateurs.
  • Gestion et transfert des compétences techniques.
  • Gestion des risques.
  • Stratégie qualité évolutive.
Il en ressort une forte implication et une grande motivation des équipes Médiane Système garantissant la bonne compréhension et une excellente maîtrise des exigences de nos clients.
Nous sommes également adhérant Clusif (Club de la sécurité de l’information français) depuis 2017. Médiane Système peut ainsi échanger avec les principaux acteurs du secteur numérique, participer à des groupes de travail, être informée des principales évolutions et des bonnes pratiques du secteur.