Médiane Système - Partenaire sur le long terme.

La qualité de service peut se mesurer en fin de projet, via des questions, réunions de clôture de projet. Cependant, elle se perçoit aussi quand un client revient vers vous après plusieurs années, qu’il vous fait part de sa satisfaction et vous sollicite pour intervenir sur un nouveau projet. En voici un bel exemple !

Notre client devenu au fil du temps partenaire développe et produit des équipements destinés à l’analyse de plomb présent dans les peintures. Nous avons travaillé ensemble en 2016 sur la conception des prototypes puis sur le premier produit.

C’est quatre ans plus tard que nous nous sommes retrouvés pour travailler sur la nouvelle version de ce produit. Au programme : l’étude et la réalisation de plusieurs sous-ensembles logiciels et électroniques dans le respect des contraintes mécaniques et industrielles dont notamment :

• Conception et réalisation de nouvelles cartes CPU avec la garantie d’une compatibilité avec la version précédente du produit.
• Prise en compte des problèmes d’obsolescence de composants.
• Sélection et mise en place d’un nouvel écran tactile avec l’importance de ne pas dégrader le fonctionnement du nouveau produit au regard du fonctionnement de l’actuel.
• Refonte du système d’alimentation et de charge de la batterie.
• Évolution du logiciel embarqué, ajout de nouvelles fonctionnalités et refonte des IHM multilingues.
• Validation des tests de qualification CEM et sécurité électrique pour une certification CE et US.
• Gestion de production de séries de produits.

Valeur ajoutée et bénéfices client :

• Accompagnement tout au long du projet.
• Mise en œuvre de notre expertise technique et notre capacité à apporter des solutions.
• Produit fiable et performant.
• Et surtout : un véritable succès commercial.

Ce projet, parmi d’autres, est emblématique de la stratégie que nous avons développé depuis plusieurs années. Plus qu’un simple bureau d’étude et d’ingénierie, nous nous positionnons en « Apporteur de solutions ». Pour en savoir plus, c’est ici.